KVKK Aydınlatma Metni
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
1. VERİ SORUMLUSU
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan işletme tarafından işlenmektedir.
Veri Sorumlusu:
Esra Atal
Adres:
Merdivenköy Mah. Dikyol Sok. No:2 İç Kapı:179 Kadıköy / İstanbul
Vergi No:
5200059027
E-posta:
info@livingbylemontree.com
Telefon:
+90 530 835 09 55
Web Sitesi:
www.lemontree.com.tr
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Lemon Tree tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileri
- Ad
- Soyad
İletişim Bilgileri
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat adresi
- Fatura adresi
Müşteri İşlem Bilgileri
- Sipariş bilgileri
- Sipariş geçmişi
- İade ve değişim talepleri
- Müşteri hizmetleri kayıtları
Finansal Bilgiler
- Ödeme bilgileri
- İşlem kayıtları
Not:
Kredi kartı bilgileriniz Lemon Tree tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşları tarafından gerçekleştirilmektedir.
Dijital Davranış Verileri
- IP adresi
- Çerez verileri
- Site kullanım bilgileri
- Trafik ve analiz verileri
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi
- Ürün ve hizmetlerin sunulması
- Teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
- Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bilgi güvenliğinin sağlanması
- Web sitesi performansının analiz edilmesi
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi (ilgili izinlerin bulunması halinde)
4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz;
- Web sitesi üyelik formları
- Sipariş formları
- İletişim formları
- E-posta yazışmaları
- Telefon görüşmeleri
- Çerezler ve benzeri teknolojiler
- Sosyal medya platformları
aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilmektedir.
Verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla sınırlı olmak üzere paylaşılabilir:
Ödeme Kuruluşları
- PayTR
- Bankalar
- Yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları
Kargo ve Lojistik Firmaları
Siparişlerin teslim edilebilmesi amacıyla çalışılan kargo ve lojistik firmaları
Teknik Altyapı Sağlayıcıları
- Shopify
- Barındırma ve altyapı hizmet sağlayıcıları
Analitik ve Reklam Hizmetleri
- Google Analytics
- Google Ads
- Google Merchant Center
- Meta (Facebook ve Instagram)
Resmi Kurumlar
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
6. ÇEREZLER VE ANALİTİK ARAÇLAR
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Ayrıca Google Analytics, Meta Pixel ve benzeri analiz araçları aracılığıyla anonim kullanım verileri toplanabilmektedir.
Çerezler hakkında detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.
7. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- İşlenen verilere itiraz etme
- Zarara uğranması halinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. BAŞVURU YÖNTEMİ
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz:
E-posta:
info@livingbylemontree.com
Adres:
Merdivenköy Mah. Dikyol Sok. No:2 İç Kapı:179 Kadıköy / İstanbul
Başvurular mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilecektir.
9. YÜRÜRLÜK
Lemon Tree, işbu Aydınlatma Metni üzerinde yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel metin her zaman www.lemontree.com.tr adresinde yayımlanır.